ลักษณะสำคัญอันหนึ่งที่แยก Smartphone ออกจาก Feature phone และโทรศัพท์อื่นๆก็คือ การติดตั้งโปรแกรมเพิ่มได้เหมือนกับคอมพิวเตอร์ครับ
การติดตั้งโปรแกรมเพิ่มได้นี่แหละ ที่ทำให้ Smartphone ใช้งานได้กว้างขวางคล้ายๆกับคอมพิวเตอร์
และขณะเดียวกัน ก็เสี่ยงที่จะเกิดอาการเรรวนได้พอๆกับคอมพิวเตอร์ด้วยครับ
และความที่ Windows Mobile มีที่มาแหล่งเดียวกับ Windows บนคอมพิวเตอร์หลายๆยี่ห้อ คือเป็นระบบปฏิบัติการที่ใช้งานกับเครื่องหลากหลายยี่ห้อ ผู้พัฒนาโปรแกรมก็มีจำนวนมาก ความเสี่ยงที่โปรแกรมจะทำให้เครื่องรวนยิ่งมีมากเช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ครับ